Potentialen för Demand Accceleration testas i en av vår tids ödesfrågor: klimatkrisen. I samarbete med bland andra WWF Sverige och Ignite Sweden är målsättningen att ge offentlig sektor nya upphandlingsmetoder och verktyg för att minska sitt klimatavtryck.
Demand Acceleration-metodiken har utvecklats i DigitalWell Arena och bygger på att offentlig upphandling kan driva innovation. I princip upphandlas ett innovationsarbete, där samarbete mellan offentlig sektor och bolag är nyckeln för att lösa viktiga behov.
En grundläggande princip är att de tjänster och produkter som upphandlas ska kunna skalas upp nationellt inom offentlig sektor. Nyttan får alltså inte begränsas till en enskild region eller kommun. Just spridningen av nyttoeffekter har skapat ett stort intresse för hur Demand Accelerator-metodiken kan användas för att främja utveckling och skalning av lösningar med hög klimatnytta.
När detta nu testas i ett projekt finansierat av Vinnova ställer det samtidigt nya krav.
– Förutom att ställa frågan om en lösning är skalbar och bidrar till affärsnytta och verksamhetsutveckling måste vi också fråga hur den hjälper klimatomställningen, säger Lina Svensberg, Innovation Manager i DigitalWell Arena.
WWF Sverige har fått en nyckelroll i att kartlägga verktyg som kan stimulera och öka klimatnyttan i offentliga upphandlingar, samt hur dessa kan integreras i Demand Accelerator-metodiken. Initialt har cirka 100 olika typer av beslutsstöd identifierats som nu ska analyseras vidare.
– En intressant fråga är varför de här beslutsstödsverktygen inte används i en större omfattning. Jag är säker på att verktygen har potential att bidra mycket mer, men de behöver också utvecklas en hel del för att fungera riktigt bra. Vi kommer att titta på det behovsgap som finns, säger Örjan Jansson, Global Programme Manager för Climate Innovations på WWF.
WWF Sverige hoppas hitta nya verktyg för att upphandla de klimatinnovationer som ger bäst effekt. Från vänster: Thomas Wernerheim, Karlstads kommun/Digitalwell Arena, Linus Arnold, Ignite Sweden, Lina Svensberg, DigitalWell Arena, och Örjan Jansson, WWF.
Den senaste tiden har en rapport från FN:s klimatpanel, IPCC, varit högaktuell. Den understryker på nytt vikten av att agera snabbt om 1,5-gradersmålet ska nås. Enligt IPCC finns redan kostnadseffektiva lösningar som kan skalas upp för att halvera utsläppen av växthusgaser till 2030.
Örjan Jansson anser att förmågan att utvärdera klimatnytta och skapa tydliga beslutsunderlag är avgörande för att införa och skala upp de bästa klimatinnovationerna. Därför tycker han att kombinationen av bättre beslutsstöd och innovativa upphandlingsmetoder är intressant, vilket också möjliggör mer funktionsbaserade upphandlingar.
– Det är en jätteviktig del i att åstadkomma större klimatnytta, eftersom det kan ge bolag en större kreativ frihet att komma med bättre lösningar än de upphandlaren själv har kunskap om, vilket är nödvändigt för att nå klimatmålen. Mellan 2030 och 2040 ska vi halvera utsläppen igen, då krävs nya lösningar. Därför behöver offentlig sektor både upphandla och skala upp befintlig teknik, samt inkubera och pilottesta helt ny teknik.
I projektet är också Ignite Sweden en viktig part. De har specialiserat sig på en process, Ignite Public, för att matcha behovsägare inom offentlig sektor med startups. Sammanlagt ingår drygt 3 000 startups i deras nätverk och via Ignite Public har ett 50-tal pilotsamarbeten med startups och offentliga aktörer startats.
Det ger en spännande kontaktyta för den upphandling som senare ska genomföras i projektet. Lina Svensberg hoppas hitta en kommun eller region med skarpa intentioner att upphandla klimatnytta på ett nytt sätt.
– Vi hoppas att det kommer in ett lämpligt case för att testa och utveckla vår metodik – men vi vill också bidra till verklig impact! Det pågår redan spännande diskussioner och vi är öppna för en dialog med fler offentliga aktörer som vill ligga i framkant, säger Lina Svensberg.
För WWF är det stora avtryck offentlig upphandling står för ett viktigt incitament för att medverka i projektet, vilket i EU motsvarar cirka 15 procent av BNP. Örjan Jansson tycker också att det finns inneboende inslag i Demand Accelerator-metodiken som gör den intressant ur hållbarhetssynpunkt.
– I min värld handlar det om att förbättra förmågan att upphandla så nyttiga och bra saker som möjligt, det vill säga lösa viktiga behov på mest hållbara sätt. Cirkulära lösningar är exempelvis bra ur den aspekten, men kan vara extra utmanande att upphandla. Demand Accelerator-metodiken kan förhoppningsvis öka möjligheterna att lyckas med det och andra mera komplexa lösningar.
Lina Svensberg, Innovation Manager i DigitalWell Arena, deltog idag i ett rundabordssamtal i UN-Habitat. Ett återkommande tema var hur offentliga aktörer och innovativa företag kan mötas affärsmässigt kring hållbarhetsfrågor.
Un-Habitat är FN:s organ för arbetet med att skapa en hållbar utveckling och bra boendeförhållanden i världens städer. En utgångspunkt för diskussionerna var bland annat, Climate Smart Cities Challenge, en innovationstävling lanserad av FN och Sverige för att påskynda övergången till klimatneutrala städer. Där innovatörer och samhällen ges möjlighet att samarbeta för att designa nya lösningar.
Samtalen samlade representanter från ett stort antal länder och organisationer. Ett återkommande tema var bland annat utmaningen kring hur städer, och andra offentliga aktörer, kan möta innovativa företag affärsmässigt. – Det är intressant att vi ser liknande utmaningar även i andra delar av världen. Exempelvis när det gäller att få aktörer som är vana vid att planera och ha kontroll, att våga agera i osäkerhet för att hitta nya lösningar, säger Lina Svensberg.
I sammanhanget berättade hon därför om Demand Acceleration, den metodik för att driva innovation med stöd av offentlig upphandling som utvecklats inom DigitalWell Arena. Metodiken ska även testas i ett projekt med WWF Sverige och Ignite Sweden, för att se hur den kan bidra till att minska offentlig sektors klimatavtryck. (Läs mer här)
En VR-tjänst för att utbilda vårdpersonal sprids nu i landet. Tjänsten är den allra första som utvecklats genom Demand Acceleration, en helt ny upphandlingsmetodik.
Genom att testa en ny upphandlingsmetodik ville Karlstads kommun skapa en bättre lösning för att utbilda vårdpersonal i att hantera utmanande situationer. Syftet var att öka förståelsen för kunder med kognitiv svikt, en samlingsdiagnos som bland annat innefattar demens.
Initialt upphandlades sju bolag för att delta i innovationsprocessen. I de olika faserna för Demand Acceleration-metodiken itererade sedan bolagen med vård- och omsorgsenheten i Karlstads kommun. Slutligen valdes den lösning som bedömdes ha störst potential att lösa uppgiften ut, där Virotea blev det bolag som fick utvecklingskontraktet.
I processen kunde bra idéer från samtliga bolag som upphandlades komma till nytta, men där Virotea ändå har full äganderätt till den slutliga tjänst som har utvecklats. Det nya VR-verktyget finns sedan årsskiftet tillgängligt för utbildningar i Karlstads kommun.
– Det här sättet att utbilda leder till djupinlärning, man får både förståelse för varför vissa situationer kan uppstå och hur de kan upplevas för en person med kognitiv svikt. Det ger även kunskaper om hur man på bästa sätt kan undvika sådana situationer, säger Sonja Mirkovic, undersköterska på vård- och omsorgsenheten i Karlstads kommun.
https://youtu.be/7Fcd9aVz3nc
Titta på filmen för att få en djupare inblick i arbetet med att skapa VR-tjänsten genom den nya upphandlingsmetodiken.
En viktig princip för de tjänster som upphandlas enligt Demand Accelerator-metodiken är att de ska vara skalbara och intressanta för en större målgrupp inom offentlig sektor. Det gynnar både den första kunden, som inte behöver ta hela kostnaden, samt det utvecklande bolaget – som får en större affärspotential och en tjänst som är livskraftig över tid.
Eftersom Karlstads upphandling var den allra första enligt Demand Accelerator-metodiken blir det också ett test kring hur dessa principer fungerar i praktiken. Hittills ser resultatet väldigt lovande ut, där tjänsten ”Virotea ED” nu sprids till fler och fler kommuner.
– Vi började försäljningen strax innan jul, och vi har redan tre andra kommuner som köpt tjänsten. Dessutom har vi inlett testperioder i sju andra kommuner och många andra intressenter hör sig för, säger Ivan Perlesi, vd för Virotea.
Han är positivt överraskad av hur Demand Acceleration-metodiken och samarbetet med Karlstads kommun både påverkat utvecklingen av tjänsten och intresset bland andra kunder inom offentlig sektor.
– Jag har jobbat inom LSS och visste att vi hade ett värdefullt verktyg, men jag visste inte riktigt hur många andra kommuner som delade Karlstads utmaning kring kompetensutveckling. Karlstad har verkligen hjälpt till att bana väg för tjänsten, dels genom intresset för den nya metodiken men kanske framför allt som engagerad referenskund.
Demand Accelerator-metodiken är utformad i DigitalWell Arena och förenar skalbar innovationsupphandling med inkubation.
Här kan du läsa mer om Demand Acceleration.
Samhället står inför stora samhällsutmaningar kopplade till hälsa. För att fler ska kunna leva ett hälsosammare liv behöver fler få tillgång till innovativa, digitala hälsotjänster och arbetssätt. Utmärkelsen DigitalWell Award fokuserar på att synliggöra och premiera dessa lösningar och nu har nomineringsperioden till årets upplaga av utmärkelsen startat.
Det är många som arbetar hårt för att möjliggöra förändringar som kan bidra till ökad hälsa för organisation och individ. Dem vill vi hylla och uppmuntra! Med utmärkelsen synliggörs lösningar och initiativ och de som får utmärkelsen är viktiga representanter för ekosystemet kring digital hälsoinnovation.
Kompetensutveckling och nätverk en del av vinsten Utmärkelsen ger utöver uppmärksamhet och marknadsföring vinnarna möjlighet att delta vid en erkänd konferens inom digital hälsa. Konferensen ger både kompetensutveckling, omvärldsbevakning, breddat kontaktnät och erfarenhetsutbyte.
För att bli nominerad ska man ha en digital lösning eller ett initiativ inom någon av tävlingens fyra kategorier:
Vägen från nominerad till vinnare Fram till och med måndag den 27 mars går det att nominera bidrag till utmärkelsen. Det kan vara både personer och organisationer som bidrar till framtidens hälsoinnovationer. Efter detta utser tävlingsarrangören DigitalWell Arena upp till fyra kandidater i varje tävlingskategori.
DigitalWell Award 2023 blir utmärkelsens tredje år, och röstningen på de slutgiltiga kandidaterna i respektive kategori öppnar tisdag den 2 maj.
Vinnarna koras efter en sammanslagning av poängen från arrangörens jury, tillika styrgrupp för DigitalWell Arena, och allmänhetens röster. Årets vinnare presenteras live den 1 juni på ett event i Karlstad.
Läs mer om digitalwell award
Innovationsförmåga genom samverkanPer Danielsson, Region VärmlandLäs merIndividens delaktighetTherese Sundström, InnothrLäs merData & digital teknikCare to TranslateLäs merTjänsteutveckling & kommersialiseringMagnus Lindström, Nordic MedtestLäs mer Föregående Nästa
Den här veckan var det kickoff för flera nya satsningar kopplade till Demand Acceleration. Det handlar både om att sprida kunskapen om metodiken och att pröva den inom helt nya områden.
En viktig samarbetspartner i arbetet med att sprida och utveckla metodiken är Ignite Sweden, som bidrar in med erfarenheter och verktyg för matchning mellan offentlig sektor och startups. Syftet är att bana väg för att fler innovativa produkter och tjänster ska utvecklas och spridas på den offentliga marknaden.
Dessutom förbereder Karlstads kommun, den enda offentliga aktör som hittills använt Demand Acceleration-metodiken, en andra upphandling. Den här gången handlar det om försöka skapa ett digitalt verktyg som bättre tillgänglighetsanpassar stadens utbud.
En helt ny partner i sammanhanget är WWF, som ska bidra med sin kompetens kring climate innovation. Syftet är att utforska om Demand Acceleration-metoden även kan driva efterfrågan på innovation av klimatsmarta lösningar och minska offentlig sektors klimatavtryck.
Lina Svensberg tillsammans med några viktiga samarbetspartners för kommande satsningar. Från vänster: Thomas Wernerheim, Karlstads kommun, Linus Arnold, Ignite Sweden, och Örjan Jansson, WWF.
Det som började som en pilotsatsning på en ny och oprövad metodik för att förena offentlig upphandling och innovation har nu tilltagit i styrka. De olika och kompletterande projekten möjliggör nu ett fortsatt arbetet med att få offentliga affärer att bli mer innovationsdrivande.
– Det känns otroligt inspirerande att få möjlighet att vidareutveckla metodiken tillsammans med landets ledande organisationer inom respektive område, för att ta arbetet till nästa nivå. Det handlar om att utveckla former för den offentliga affären att bli innovationsdrivande i högre grad, något som är nödvändigt om vi ska kunna lösa de samhällsutmaningar vi står inför, säger Lina Svensberg, Innovation Manager på Compare.
Förutom att samla de operativa teamen så gästades även kickoffen av Kjell-Håkan Närfelt, Chief Strategy Officer på Vinnova, som tillsammans med Lina Svensberg utvecklat analysen bakom Demand Acceleration.
Årligen satsas 800 miljarder kronor på offentliga upphandlingar. Här finns en enorm nationell drivkraft för att efterfråga innovativa produkter och tjänster som kan lösa våra gemensamma samhällsutmaningar.
Kjell-Håkan Närfelt, Chief Strategy Officer på Vinnova, gästade kickoffen och delade med sig av många av de tanalyser som banat väg för Demand Acceleration-metodiken.
Grundantagandet bakom Demand Acceleration är att offentlig upphandling kan vara ett verktyg för att driva innovation. I processen jobbar den offentlig verksamheten tillsammans med innovativa företag för att utveckla tjänster som löser olösta behov, med målet att lösningarna både ska möta användarnas behov och kunna skalas upp på en marknad. I praktiken upphandlas ett innovationsarbete – inte en färdig produkt eller tjänst. Den offentliga verksamheten får nyttjanderätt till den produkt eller tjänst som blir resultatet av innovationsarbetet.
Karlstads kommun har både varit projektpartner och kund när metodiken för första gången testats i praktiken. Från årsskiftet började Karlstad använda ett helt nytt VR-verktyg, som utbildar vård- och omsorgspersonal i hur man bemöter brukare med demens och andra former av kognitiv svikt.
I processen upphandlades och bidrog sammanlagt sju olika företag, innan Virotea fick kontraktet för att utveckla den slutliga tjänsten.
En bärande princip för efterfrågeacceleration bygger på skalbarhet. Det innebär att de tjänster och produkter som utvecklas ska ha en marknadspotential och kunna spridas vidare till andra kunder.
En handfull intermediärer kommer nu att utbildas av DigitalWell Arenas team i hur man processleder enligt metodiken. Syftet är att möjliggöra en ekonomiskt hållbar skalning, så att fler upphandlingar kan genomföras enligt Demand Acceleration-metodiken.
– Vi vill leva som vi lär och utforska om det går att få andra att använda metodiken. Vi kommer att utbilda i grundprinciperna och analysen bakom arbetssättet, och hur man skapar förutsättningar för att omsätta dem i praktiskt arbete säger Neshe Tuna, som leder DigitalWell Demand Accelerators utbildningssatsning.
Satsningen ”Train the trainer” finansieras av Vinnova. De team som deltar i utbildningen kommer att hämtas från olika innovationsmiljöer, och flera intressenter har redan hört av sig och uttryckt intresse för att lära sig att processleda enligt metodiken.
I flera fall finns även offentliga verksamheter som vill testa metodiken, tillsammans med sin lokala innovationsmiljö, och i de fallen kan man bilda ett gemensamt team, med både processledare och potentiell behovsägare, för att lära sig processen tillsammans.
Det faktum att principerna för efterfrågeacceleration hittills bara testats en gång utgör en stor möjlighet för de team som medverkar i utbildningen att utveckla metodiken, anser Lina Svensberg, Process Manager för DigitalWell Demand Accelerator:
– Eftersom det bara finns en upphandling så blir lätt analysen beroende av det, och vi vill inte helt kopiera processen från det första caset. Det här ett sätt att jobba vidare med analysen och hur vi konceptualiserar den. Jag är jättenyfiken och intresserad av vad interaktionen med andra team kan ge.
DigitalWell Arenas styrgrupp har fått fyra nya medlemmar. De ger ett tillskott av spetskompetens från både näringslivet, innovationssfären och sjukvården – vilket har stor betydelse när arbetet får en alltmer nationell och internationell prägel.
Den nykomponerade styrgruppen träffades för första gången fysiskt i Karlstad under veckan för att diskutera hur man tar ytterligare steg både i en nationell och internationell kontext.
– Det var väldigt givande diskussioner. Bland annat pratade vi mycket om hur vi kan organisera arbetet för att skapa en ökad kraft i våra satsningar på hälsoinnovation, säger Marie Granander, projektledare för DigitalWell Arena.
Hon anser att styrgruppens kompetens och perspektiv gör den väl rustad att på bästa sätt bidra till att driva och prioritera nyckelfrågor för det fortsatta arbetet.
– Styrgruppens sammansättning speglar också DigitalWell Arenas aktörssammansättning, då ledamöterna representerar både offentlig och privat sektor, forskning och innovation, industri och start-ups, säger Marie Granander.
DigitalWell Arena har under fyra år tagit en position med förväntningar att åstadkomma effekt både nationellt och internationellt. Utbildningssatsningarna “Level Up” och “Digitaliseringsledare i välfärden” är exempel på nationell nivå som bidrar till att stärka den digitala mognaden och kompetensen kring hälsoinnovation inom offentlig sektor.
Från årsskiftet inleds även arbetet i Health Data Sweden (HDS), en av EU:s digitala innovationshubbar, där DigitalWell Arena är en av 17 samarbetsparter. Sammanslutningen leds av KTH och ska bidra till att accelerera användningen av hälsodata för en mer effektiv hälso- och sjukvård.
– Jag tycker att DigitalWell Arena har krokat arm inom Sveriges gränser och visat att man är en facilitator som kan åstadkomma saker. Jag tror att det finns alla möjligheter att göra det även på en internationell arena, där den digitala innovationshubben är ett exempel, säger Lisa Ericsson, vd för KTH Innovation, och en av de nya medlemmarna i DigitalWell Arenas styrgrupp.
Delar av den nya styrgruppen tillsammans med DigitalWell Arenas processledning och ansvariga för olika verksamheter och satsningar.
Samtidigt som de nya styrgruppsmedlemmarna tillför en nationell och internationell dimension finns fortsatt också en stark regional förankring genom befintliga representanter från Karlstads kommun, Karlstads universitet och Region Värmland.
– Vi får in nya perspektiv men behåller samtidigt den regionala kompetensen och spetsen, vilket ger kontinuitet och fortsatt driv kring de nyckelfrågor vi redan har etablerat, säger Marie Granander.
Nya styrgruppsmedlemmar:
Styrgruppsmedlemmar som fortsätter sina uppdrag:
Både befintliga och nya styrgruppsmedlemmar möttes i Karlstad. Från vänster: Lisa Ericsson, Stina Lantz, Catarina Berglund, Fredrik Svensson och Håkan Spjuth. I bakgrunden, Magnus Bårdén, Managing Director för Compare och DigitalWell Arena.
At Demo Day all of the startups of DigitalWell Ventures pitched at PierX in Oslo. One last test in meeting real investors – before graduateing from the accelerator and start scaling their companies.
One of DigititalWell Ventures’ main tasks is to attract more investment to the health tech sector. But although profiled investors from Anchora Capital, Investinor and many others attended the pitch session at the 8th of December, money on the table was not most important at ”Demo Day”.
– The purpose is to get the start-up’s ready to present their business in a clear and professional manner. These skills are critical to their future ability to attract investment and build investor networks. The experience of getting feedback and questions from real investors is something you must experience to fully understand, says Stefan Skoglund, Program Manager of DigitalWell Ventures.
The DigitalWell Ventures team celebrates graduation with the startups of the fourth cohort!
During an intense hour, all eight start-up’s did an excellent work on stage. Demo Day also marks the end of the twelve-week accelerator program – as the startups graduate.
Elisabet Kolbrun Hansen, co-founder of CanEat, points out two important take aways from their perspective:
– The first thing is that we thought we were ready for investment before entering the accelerator, but we really were not. Now we are! But the thing that really stand out is the fantastic network we have gotten access to, thanks to the DigitalWell Ventures team.
Cecilie Ågotnes and Elisabet Kolbrun Hansen of Can Eat during their pitch at ”Demo Day”.
”Demo Day” is also important for building bridges between Sweden and Norway for the dual-located accelerator. Both to create a larger market for digital health services, but also to find areas within the health sector where the neighbouring countries can cooperate. As an example, one of the startups, Jodacare, has been testing their secure service for video communication in healthcare in a project (PREVIS) involving both countries.
This far, a majority of the 25 startups that’s past the accelerator program are from Sweden and Norway. In addition to create a ”home market”, it is the niche towards digital health services that makes the accelerator stand out, David Holm, Investment Manager of DigitalWell Venture, thinks:
– The competition between accelerators is getting tougher all the time. I believe that our specialisation in health tech and the connection to the Nordic market are two important factors that have made us successful.
Magnus Bårdén and David Holm talking at Investor Breakfast Club, before the startups entered the stage.
The accelerator is also crucial for DigitalWell Arena. On the “Demo Day”, Magnus Bårdén, Managing Director of DigitalWell Arena, stated how innovative companies have an important role to play in the transformation towards a more individualised and preventive healthcare system, also mentioning DigitalWell GovTech Incubator.
– One of our missions is to make it easier for startups to meet and collaborate with the public sector – that’s why we started an accelerator and incubator. DigitalWell Arena is a “system innovation lab”. We want to work with the entrepreneurs that have the best solutions for the future, says Magnus Bårdén.
DigitalWell Arena har testat en ny metod för att utvärdera användarnas upplevelse av nya, digitala hälsotjänster. Kunskap som kan ha stor betydelse för att den fortsatta utvecklingen. Först ut att testa metodiken är Lumeno – en app för att hantera livets både ljusa och mörka stunder.
För många digitala hälsotjänster uppstår ett slags moment 22. Utan vetenskapligt stöd kan tjänsterna ha svårt att nå ut på marknaden, i synnerhet om de riktas mot offentlig sektor. Samtidigt behövs någon typ av beslutsunderlag och validering för att de överhuvudtaget ska kunna testas i offentlig verksamhet.
DigitalWell Arena har därför genom sin Innovationssupport, som stöttar innovativa bolag, prövat ett nytt sätt att utvärdera digitala hälsotjänster. I samarbete med NHE Licence har MedTech20®, en standardiserad enkät med vetenskapligt utvecklade frågor, prövats för att fånga användarens upplevelse.
MedTech20 har sedan tidigare används för utvärdering av en rad medicintekniska produkter, exempelvis syrgasutrustning och hjälpmedel vid diabetes. Resultatet av utvärderingarna kan sedan utgöra en del av beslutsunderlaget vid en offentlig upphandling. Än så länge har dock digitala hälsotjänster varit ett relativt oprövat område för MedTech20.
– Vi mäter hur användarna upplever och påverkas av produkten i vardagen. Metoden används såväl för användartest i liten skala, som i vetenskapligt upplagda studier. Det projekt som vi nu genomfört för DigitalWell Arena var just ett sådant användartest. De insikter som man får från användartest i liten skala kan mycket väl vara första steget till att skapa intresse inom hälso-och sjukvården, men självklart får utvecklaren av hälsoappen också inspel kring hur den kan förbättras säger Carl Björholt, co-founder på NHE Licence/MedTech20.
Carl Björholt ser att användartest, även om de görs i liten skala, kan ge de utvecklande bolagen viktiga insikter om sina tjänster.
Metodiken har prövats på Lumeno, en app inriktad mot att främja psykisk hälsa. Appen är skapad av Livskämpar AB, som är ett av bolagen i DigitalWell GovTech Incubator.
Marie Niljung, vd för Livskämpar, tycker att enkäten har gett värdefulla resultat. Mest glädjande var att 84 procent av användarna som svarat på enkäten upplever att Lumeno ger en känsla av kontroll över sitt tillstånd, vilket man kan tänka bidrar till ett minskat behov av att kontakta vården. En annan viktig insikt är att Lumeno uppfattas som enkel att använda, något som är centralt då tjänsten ska stötta användarna i att hjälpa sig själva. Exempelvis genom att påminna om basbehov av sömn och mat, men också genom att gå tillbaka till positiva minnesbilder och tidigare erfarenheter.
Lumeno, en app för att hantera livets mörka och ljusa stunder, är den första tjänst som utvärderats med den nya metodiken.
Även om antalet deltagare i användartestet var begränsat så stort tycker Marie Niljung att enkätsvaren ger kunskap att bygga vidare på. Allra helst i samarbete med offentlig sektor.
– Lumeno finns tillgänglig 24 timmar om dygnet, något som den psykiatriska vården, eller annan vård, aldrig kommer att kunna erbjuda. Samtidigt finns en beröringsskräck kring tjänster som riktar sig mot psykisk ohälsa. En sådan här utvärdering kan vara ett första steg för att offentlig sektor ska kunna göra en fördjupad utvärdering och förhoppningsvis bidra till att Lumeno når fler användare, säger Marie Niljung.
För DigitalWell Arenas innovationssupport är test och verifiering av digitala hälotjänster ett nyckelområde. Testet av MedTech20 är ett steg på vägen för att kunna erbjuda innovativa företag ett kvalitativt sätt att utvärdera hur slutanvändarna upplever och nyttjar tjänsterna.
– Detta är extra viktig i våra kontakter med offentlig sektor, som behöver ett trovärdigt underlag för att kunna köpa in eller testa en tjänst. Inte minst finns ett stort behov för den här typen av stödtjänster för bolagen i vår GovTech Inkubator, där samtliga har offentlig sektor som slutkund, säger Anders Solberg, Innovation Manager på Compare och ansvarig för DigitalWell Arenas Innovationssupport.
Under hösten har deltagare från den ettåriga YH-utbildningen ”Digitaliseringsledare i välfärdssektorn” testat digitala verktyg på riktigt i sina verksamheter. Den här veckan samlades de första studenterna i Arvika för sin examination.
Utbildningen förankras direkt i det ordinarie arbetet och syftar till att öka kunskapen om hur digitala hälsotjänster, teknikutveckling och digitalisering kan användas som möjliggörare och tillämpas praktiskt inom vård och omsorg.
Deltagarna har under utbildningen applicerat sina kunskaper i verklig miljö på sin arbetsplats. Genom att introducera nya lösningar i utbildningskontexten får användarna stöd i att pröva på och umgås med dem, med fördelen att de senare själva kan leda utvecklingen i sin verksamhet. Testerna har gett de studerande trygg och säker struktur för att interagera med nya lösningar och nya insikter som öppnat dörren för att se möjligheterna och också kunna förmedla dessa till ledning och stödfunktioner i den egna organisationen, menar Helena Söderholm och Marie Granander, utbildningsledare för utbildningen.
– De lärdomar och slutsatser som testerna gett kommer spridas även utanför studiegrupperna och de arbetsplatser som använder dem idag. Vi ser att studenterna blir ombedda att prata om sina tester runt om i verksamheten, vilket ger ringar på vattnet till mer och bredare utveckling, säger Helena Söderholm.
– Det blir bra spridning när intresset väcks även hos andra verksamheter. Vi ser verkligen att offentlig sektor kan öka sin innovationsförmåga på det här sättet. Det blir också bra input till företagen, som får se sina tjänster testade i verkliga miljöer. Några av tjänsterna är sedan innan upphandlade av de kommuner och regioner där de testats vilket har hjälpt till i det praktiska breddinförandet, säger Marie Granander.
Hanna Björk är en av deltagarna som examinerades i onsdags och är nöjd med utbildningen:
– Det har varit jättespännande, ingen annan hade gått utbildningen innan och mycket var okänd mark. Men sammantaget har vi lärt oss mycket och man ser behovet av digitalisering på ett helt annat sätt än innan. Helt plötsligt pratar vi om digitalisering i vardagen, vi ser på våra egna processer med nya ögon och vi diskuterar djupare. Nu är det förankrat så vi ser vilka vinster vi kan få ut och det är en stor förändring i arbetsgruppen.
Hanna Björk och hennes studiegrupp fick möjlighet att testa tjänsten DigitalTolk – ett tolkningsverktyg som ger snabb tillgång till certifierade tolkar genom en digital videolösning.
– Det förra systemet kunde skapa störningar i arbetsflödet, när tolken inte var tillgänglig ledde det till ombokningar och fler vårdmöten. Nu kan vi se att inte bara effektiviteten ökat, utan även vårdkvalitén. Vi kommer in på djupet på ett annat sätt med den här lösningen och kan lösa problemen snabbare. Med videotolk får fler rätt hjälp snabbare och journalerna blir mer djuplodande, säger Hanna Björk, och fortsätter:
– Vi har uppnått målen vi satte och tog 92 procent av mötena via videotolk under testperioden, och nu är det standard i verksamheten. Men de övriga vinsterna i vårdkvalité hade vi inte räknat med. Det blir ett större värde när hjälpmedlen som används är baserade på verksamhetens faktiska behov och de förankras i verkligheten.
Även företagen vars tjänster testats ser fördelar med upplägget.
– Den kontinuerliga kontakten med deltagarna har varit väldigt intressant för oss, särskilt att ha veckovisa uppföljningar där vi får grundlig feedback direkt från slutanvändarna. Det ger oss en inblick i hur systemet förenklar och används inom vården, och hur vi ytterligare kan underlätta för användarna, säger Mikael Wall, försäljningschef på DigitalTolk.
– En utbildning som den här gör det möjligt att utvecklas i sin roll, vilket i sin tur stärker hela verksamheten. Det är framgångskonceptet, säger Hanna Björk.
Helena Söderholm och Marie Granander håller med om att deltagarnas utveckling har varit stor under utbildningen:
– Det är roligt att se hur engagerade studenterna har varit i arbetet och deras vilja att fortsätta utvecklingen även efter examen, säger Helena Söderholm.
– Deltagarna och ledningsgrupper på arbetsplatserna är motiverade att ta vara på den kunskap de skaffat och utveckla hur man kan organisera sig kring det. Några av deltagarna har redan fått andra inriktningar i sina tjänster, nya uppdrag och projektanställningar för att fortsätta arbeta med digitalisering, säger Marie Granander.
Den andra omgången av utbildningen börjar redan nästa vecka, och utbildningsledarna ser fram emot att ta emot nästa kull.
– Det finns både behov och intresse för utbildningen, och vi hoppas kunna fortsätta hålla den under lång tid framöver.
Kursen ”Digitaliseringsledare inom välfärden” ges av Yrkeshögskolan i Arvika och är ett samarbete mellan DigitalWell Arena, Arvika Näringslivscentrum, Arvika kommun, Karlstads kommun, Hammarö kommun och Region Värmland.
Läs mer om utbildningen på Arvika Näringslivscenters webbplats.
Vi använder cookies för att förbättra din användarupplevelse och för att samla in information om ditt besök hos oss. Läs mer
Cookies sparar information om hur du använder webbplatsen, data som kan återanvändas. Läs mer
Nödvändiga för att hemsidan ska fungera.
Läs mer
Dessa cookies är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera och kan inte stängas av i våra system. De används till exempel när du ställer in personliga preferenser. Du kan ställa in så att din webbläsare blockerar eller varnar dig om dessa cookies, men vissa delar av webbplatsen fungerar inte då.
close-cookie-bar
wants-ec-cookies
wants-fc-cookies
wants-mc-cookies
wants-ac-cookies
Mäter användarmönster och skapar statistik.
Dessa cookies används för att samla in besöksstatistik på vår hemsida. Statistiken använder vi till exempel för att se vilka sidor som är populära, och vilka som verkar vara svåra att hitta.
_ga_4XLZVZHWCP
_ga
_gid
