Startsida / Nyheter

Hälsoappar genomlysta i ny rapport – legitimiteten avgör den större nyttan

Tydligare struktur, bättre dokumentation och hjälp att identifiera förbättringsområden. Det är några av fördelarna som fem svenska företag beskriver efter att ha genomlyst sina hälsoappar med stöd av en internationell specifikation. Men för att verktyget ska få effekt i praktiken krävs att det får legitimitet hos offentliga beställare.

I Sverige saknas i dag ett gemensamt nationellt ramverk för kvalitetsbedömning av hälsoappar. Kommuner och regioner behöver därför i stor utsträckning göra egna bedömningar, samtidigt som företagen möter varierande och ibland otydliga krav.

Inom projektet Kapacitet för kvalitetssäkring av hälsoappar har fem företag fått genomlysa sina tjänster med stöd av den internationella tekniska specifikationen ISO/TS 82304-2. Den ger en struktur för att bedöma olika aspekter av en hälsoapps kvalitet, däribland evidens, användbarhet, informationssäkerhet och interoperabilitet.

En ny rapport som gjorts inom ramen för projektet undersöker hur företagen upplevt genomlysningarna i praktiken och vilket stöd de behöver. Erfarenheterna ska bidra till att bedöma om specifikationen kan bli en del av en gemensam nationell modell för kvalitetssäkring.

Bättre överblick – men behov av stöd

Företagen beskriver flera fördelar med arbetssättet. Specifikationen har bidragit till bättre överblick och dokumentation, fördjupad reflektion kring produkternas kvalitet och en tydligare bild av möjliga förbättringsområden.

Samtidigt visar rapporten att det kan vara svårt att tillämpa specifikationen utan stöd. Samtliga företag har fått handledning och tillgång till regulatorisk expertis under genomlysningarna.

– Det är därför svårt att bedöma specifikationens självständiga bidrag. Sannolikt skulle framför allt många mindre företag behöva stöd för att genomlysningarna ska fungera i praktiken. Vi har bland annat fått önskemål om praktiska exempel, tydligare språk, mallar och stöd vad gäller dokumentationen, säger Clara Lejdel vid Linnéuniversitetet, som sammanställt rapporten.

Några av företagen som genomlyst sina hälsoappar tillsammans med teamet som stöttat dem i processen. Anton Toll Nordkvist, DayCape, Clara Lejdel, Linnéuniversitetet, Marie Granander, DigitalWell Arena, Peter Löwendahl, regulatorisk expert, Acki Wästlund, BeWell Academy, Lise Bergqvist, DigitalWell Ventures och Mari Banck, Region Värmland.

Den större nyttan kräver legitimitet

Trots utmaningarna ser företagen specifikationen som ett trovärdigt verktyg för att skapa struktur och ett gemensamt språk kring kvalitet. Men för att de ska vara beredda att investera tid och resurser i genomlysningarna behöver kvalitetsdokumentationen också få legitimitet hos offentliga beställare.

– Många bra hälsoappar dör inte för att kvaliteten brister, utan för att ingen vet vilka krav som gäller. Genomlysningen ger företagen ett språk för att visa sin kvalitet, men den riktiga affärsnyttan kommer först när beställarna talar samma språk, säger Lise Bergqvist, Startup Advisor, DigitalWell Ventures, som stöttat företagen i genomlysningarna.

Ladda ner rapporten: Från krav till kvalitet – Företags erfarenheter av kvalitetsgenomlysning av hälsoappar med ISO/TS 82304-2

Läs också: Så upplevde ett av företagen kvalitetsgenomlysningen